Perguntas Frequentes

Por favor verifique no seu e-mail a sua caixa de spam. É possível também localizar seu Código de Rastreio na Área do Cliente em Meus Pedidos.

Prezado Cliente,

Gostaríamos de alertá-lo sobre uma recente onda de golpes envolvendo e-mails fraudulentos que se passam pela Patoloco.

Golpistas estão enviando mensagens requerendo o pagamento de boletos falsos em nome da nossa empresa.

Por favor, esteja ciente de que toda e qualquer comunicação oficial da Patoloco é realizada apenas através dos nossos canais oficiais, que incluem e-mails com o domínio @patoloco.com.br e WhatsApp pelo número 0xx47-3488-6950.

Pedimos a sua atenção especial: qualquer e-mail proveniente de um domínio diferente do especificado acima não deve ser respondido ou considerado como legítimo.

Se surgirem dúvidas ou preocupações, não hesite em contatar-nos. Estamos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,

Equipe Patoloco

Na compra de uma placa de vídeo, desktop ou notebook equipado com GeForce RTX Série 40 elegível, conforme especificado no item 3, em qualquer loja localizada em território nacional, no período de 20/08/2024 a 06/11/2024, o cliente final (consumidor) terá direito a solicitar 1 código digital para resgatar o jogo Star Wars™ Outlaws.

1. Período de compra elegível:

a. Início: 20/08/2024

b. Término: 19/09/2024

2. Limite de 1 código digital por nota fiscal/CPF, para resgate do jogo Star Wars™ Outlaws e do Pacote de Personagem Forest Commando.

Segue o link com as orientações para resgate:
https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/campaigns/star-wars-outlaws-bundle/terms-conditions/

1. Efetue a compra de um produto elegível, em uma loja/e-commerce localizada em território nacional e dentro do período da promoção.
a. Produtos elegíveis, conforme tabela abaixo:
i. Serão aceitas somente as placas de vídeo fabricadas pelas seguintes marcas: ASUS, GAINWARD, GALAX, GIGABYTE, INNO3D, MSI, PALIT, PNY, e ZOTAC.

• Período de compra:
o Início: 12/11/2024
o Término: 29/12/2024
• Prazo para solicitar o código do jogo: 15/01/2024
• Prazo para resgate do jogo no NVIDIA App: 30/01/2024
• Oferta: Ganhe um código do jogo Indiana Jones e o Grande Círculo™., na compra de uma placa de vídeo, desktop ou notebook GeForce RTX Série 40 elegível*.
• Produtos elegíveis*:
o GPU: RTX 4090, 4080 Super, 4080, 4070 Ti Super, 4070 Ti, 4070 Super e 4070.
o Desktop: RTX 4090, 4080 Super, 4080, 4070 Ti Super, 4070 Ti, 4070 Super e 4070.
o Notebook: equipado com RTX 4090, 4080 e 4070.
• Outras informações:
o 1 código digital por CPF
o T&C / FAQ / Instruções de Resgate: T&C / FAQ / Instrução de Resgate - Google Drive
o A landing page no site GeForce estará ativa após a data de embargo: https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/campaigns/indiana-jones-rtx-bundle/ (somente em 12/11 após às 11h de Brasília)

após confirmação do pagamento, o consumidor deverá solicitar o código do jogo diretamente da loja/e-commerce onde efetuou a compra.

Regras e condições da promoção da Nvidia:
https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/campaigns/indiana-jones-rtx-bundle/terms-conditions/

O valor que foi descontado fica reservado e o pedido entrará na etapa de análise das informações. Isso significa que estamos verificando os dados para garantir que terceiros sem autorização não possam usar seu cartão, evitando fraudes. A administradora de segurança poderá ligar para confirmar alguns dados do pedido.

Não. Os computador(es) não tem Wifi integrado, exceto nos casos em que o(s) computador(es) acompanhem placa mãe que já possua tal recurso

Por padrão não acompanha nenhum dos dois cabos, mas caso houver disponibilidade no estoque nós enviamos o cabo de alimentação como brinde.

O prazo de montagem/produção dos computadores é de até 8 dias úteis, este prazo contempla a montagem do seu computador e todos os testes executados para ter certeza sobre a estabilidade dos componentes do seu computador.

Acesso o site:

https://www.jamef.com.br/

No campo "acompanhe a sua carga" digite o número da nota fiscal e clique em "RASTREAR"

Em seguida digite o nro do seu CPF ou o CNPJ 29.823.090/0001-00 no campo que vai aparecer ao lado da nota fiscal e clique novamente em "RASTREAR"

Ao aparecer os dados do rastreamento clique em "HISTÓRICO" para detalhes.

Acessar o site:

https://www.jadlog.com.br/jadlog/home

Preencher o campo "Rastreie sua encomenda" com o nro do CPF utilizado na compra e cliecar em "Procurar"

Serão apresentados todas as entregas, inclusive as antigas.

Selecione a entrega que deseja checar o status