Perguntas Frequentes

Na compra de uma placa de vídeo, desktop ou notebook equipado com GeForce RTX Série 50 elegível, conforme especificado no item 3, em qualquer loja localizada em território nacional, no período de 10/02/2026 a 16/03/2026, o cliente final (consumidor) terá direito a solicitar 1 código digital para resgatar o jogo Resident Evil Requiem.
1. Período de compra elegível:
a. Início: 10/02/2026
b. Término: 16/03/2026
2. Limite de 1 código digital por nota fiscal/CPF, para resgate do jogo Resident Evil Requiem.
a. O comprador elegível receberá 1 único código, que gerará o resgate no NVIDIA App para adicionar o jogo (https://www.nvidia.com/pt-br/software/nvidia-app/) . Para mais informações acesse a página com Instruções de Resgate. ( https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/campaigns/resident-evil-requiem-geforce-rtx-50-series-bundle/redemption-instructions/)
3. Produtos elegíveis: a promoção é válida para compra de placas de vídeo avulsas, desktops e notebooks equipados com uma placa de video GeForce RTX Série 50 selecionada, conforme abaixo:
a. Serão aceitas somente as placas de vídeo fabricadas pelas seguintes marcas: ASUS, GAINWARD, GALAX, GIGABYTE, INNO3D, MSI, PALIT, PNY e ZOTAC.
Placa de Vídeo
Placa de vídeo GeForce RTX 5090
Placa de vídeo GeForce RTX 5080
Placa de vídeo GeForce RTX 5070 Ti
Placa de vídeo GeForce RTX 5070

Prazo para solicitar o código do jogo: até 23/03/2026.
7. O prazo para a análise das informações e o envio do código é de até 10 dias úteis.
8. Serão aceitas somente notas fiscais emitidas dentro do território nacional, dos modelos elegíveis para esta promoção e emitidas dentro do prazo de vigência da promoção, valendo somente a data impressa na Nota Fiscal como comprovação de compra.
O código do jogo só poderá ser usado uma vez.

Prazo para resgate do código: até 16/04/2026.
a. Após receber o código do jogo, resgate o game antes de 16/04/2026. Caso contrário, o código não será mais válido, mesmo que a compra tenha sido efetuada dentro do período da promoção. Verifique instruções para Resgate do Código aqui.
11. Para resgatar o código do jogo Resident Evil Requiem é necessário ter uma conta NVIDIA App. Como parte do processo de resgate do código, a NVIDIA usa o NVIDIA App para realizar a etapa de verificação de hardware e assegurar que o código do jogo seja resgatado utilizando uma GPU elegível.
a. O jogo deve ser resgatado por meio do NVIDIA App, utilizando a placa de vídeo/desktop/notebook adquirido e elegível à promoção.
12. Após o recebimento do código, será necessário efetuar instalação/atualização do NVIDIA App para realizar o resgate do game. Você pode baixar o NVIDIA App gratuitamente em NVIDIA App para Gamers e Criadores. O download poderá acarretar custos de franquia de download por conta do cliente. Consulte o tamanho de download e franquia de dados com sua operadora de internet.
13. O participante deve possuir acesso à internet para que possa fazer o download do pacote para ser usado no jogo.
14. Não haverá a possibilidade, em qualquer hipótese, de substituição do código digital do game pelo envio da mídia física e/ou substituição do jogo a ser recebido.
15. O cliente deve cumprir ao requisito de idade do jogo que deseja resgatar.
16. O prêmio é intransferível, não sendo permitida sua troca por dinheiro ou qualquer outro produto, serviço ou jogo.
17. A NVIDIA realizará uma verificação detalhada dos dados recebidos e se reserva o direito de invalidar e não enviar o código do jogo caso as informações apresentem indícios de irregularidade.
18. Acesse a página da promoção para mais informações do processo de resgate e instalação do seu game.
19. Os termos e condições podem ser modificados sem prévio aviso.

https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/campaigns/resident-evil-requiem-geforce-rtx-50-series-bundle/

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Gostaríamos de alertá-lo sobre uma recente onda de golpes envolvendo e-mails fraudulentos que se passam pela Patoloco.

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Não. Os computador(es) não tem Wifi integrado, exceto nos casos em que o(s) computador(es) acompanhem placa mãe que já possua tal recurso

Por padrão não acompanha nenhum dos dois cabos, mas caso houver disponibilidade no estoque nós enviamos o cabo de alimentação como brinde.

O prazo de montagem/produção dos computadores é de até 8 dias úteis, este prazo contempla a montagem do seu computador e todos os testes executados para ter certeza sobre a estabilidade dos componentes do seu computador.

Acesso o site:

https://www.jamef.com.br/

No campo "acompanhe a sua carga" digite o número da nota fiscal e clique em "RASTREAR"

Em seguida digite o nro do seu CPF ou o CNPJ 29.823.090/0001-00 no campo que vai aparecer ao lado da nota fiscal e clique novamente em "RASTREAR"

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Acessar o site:

https://www.jadlog.com.br/jadlog/home

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Ex.:

Nota Fiscal: 012345 (desconsiderar os "0" a esquerda quando substituir as letras "X")

O link para consulta será:

https://daytonaonline.azurewebsites.net/?txtcto=29823090000100-12345#%20